Kompetenční centra

Identifikujeme údaje, které jsou požadovány od zákazníka (např. v papírových nebo elektronických formulářích), ale nejsou pro danou službu nuté (požadavek na data není ukotven v legislativě).

Navrhneme vám vhodné řešení, jak zpřesnit a zrychlit pravidelné rutinní zpracování dat pomocí moderních nástrojů, které umožňují automatizaci i bez programování. Pomůžeme vám tyto nástroje implementovat nebo připravit zadání pro dodavatele. Provedeme vás agregací dat pro anonymizaci osobních údajů a jejich převodem do vizuální podoby, což usnadní pochopení trendů a změn v čase. Poradíme vám, jaké techniky a přístupy vizualizace nejlépe využít pro vaše potřeby.

Pomůžeme vám efektivněji pracovat s daty, která již máte k dispozici. Zaměřujeme se na identifikaci konkrétních datových požadavků, analýzu současných přístupů k datům a jejich využití v klíčových procesech organizace. Výstupem je podpůrná studie, která slouží jako základ pro zlepšení datových procesů a efektivnější práci s daty.

Pomůžeme vám detailně zmapovat a vyhodnotit současné procesy na vašem úřadě. Zaměříme se na jejich efektivitu, vstupy a výstupy a identifikujeme oblasti, které lze zlepšit. Naučíme vás, jak lépe porozumět spolupráci mezi zaměstnanci a odděleními, abyste mohli procesy optimalizovat. Také vás podpoříme při přechodu od analýzy procesů k dosažení cílového stavu úřadu.

Digitální služby veřejné správy by měly být přístupné všem občanům, i těm se specifickými potřebami. Pomůžeme vám při zavádění standardů přístupnosti do služeb vašeho úřadu podle zákona č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací. Společně vytvoříme digitální prostředí, které bude skutečně použitelné a srozumitelné pro každého.

Pomůžeme vám zanalyzovat procesy na vašem úřadě a identifikujeme činnosti, které je možné efektivně digitalizovat s ohledem na potřeby občanů a úředníků. 

Pomůžeme vám při vytváření enterprise a solution architektury, zasvětíme vás do základných pojmů eGovernmentu a IT architektury digitálních systémů veřejné správy. Můžeme také odborně posoudit řešení od vašeho dodavatele, zejména byznysovou a technologickou vrstvu včetně integračních vazeb systému.

Pomůžeme vám při sestavování zadávací dokumentace k IT systému, který chcete nechat schválit odborem hlavního architekta. Budeme vám oporou při tvorbě business modelu a návrhu aplikačního a technologického modelu v jazyce ArchiMate, abyste mohli správně a bez velkých obtíží vyplnit OHA formulář. Díky úzké spolupráci s odborem hlavního architekta jsme schopni zjistit ještě před oficiálním podáním, jestli je třeba opravit některé části formuláře.

Zavádění platných standardů a trendů IT řešení se musí promítnout v architektuře orgánu veřejné správy i v architekturách jednotlivých informačních systémů. Důraz je kladen především na aplikaci platných architektonických vzorů a zahrnutí nových možností technologií. Změna této architektury je následně odsouhlasována DIA v rámci schvalovacích procesů v OHA formuláři.

Pomůžeme vám vytvořit datový standard pro oblast pokrývající více úřadů. Sjednotíme terminologii i schémata, aby bylo možné sdílení dat mezi různými úřady. Můžeme vám pomoci i v oblasti splnění povinností vyplývajících z metodik DIA nebo ze zákona č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby.

Pomůžeme vám s implementací dostupných lokálních katalogů otevřených dat, abyste mohli publikovat nová otevřená data bez zbytečné administrativní zátěže.

Pomůžeme vám s mapováním vašich stávajících papírových či elektronických formulářů a společně navrhneme jejich novou podobu. Připravíme řešení, které bude odpovídat vašim potřebám a zároveň splní všechny zákonné požadavky. Během konzultace s vámi probereme různé možnosti, které budete moci následně zavést na vašem úřadě.

Usnadníme vám porozumění metodice popisování dat a provedeme váš úřad prvními kroky při tvorbě konceptuálního modelu. 

Jedná se o přístup, který se zaměřuje na identifikaci slabých míst při zavádění nových či modernizaci stávajících digitálních služeb poskytovaných občanům/úředníkům. Tato aktivita napomáhá k uspokojování uživatelských potřeb klientů digitálních služeb. Pomocí redesignu digitálních služeb je možné přispět ke zlepšení uživatelského zážitku prostřednictvím výzkumu uživatelských potřeb a následných návrhů na změny daných digitálních služeb.

Pokud zavádíte umělou inteligenci na vašem úřadě nebo ji už dokonce využíváte, jsme připraveni provést odborné právní posouzení toho, jestli integrace umělé inteligence probíhá v souladu s účinnou právní úpravou, zejména pak s Aktem EU o umělé inteligenci. 

Pomůžeme vám vybrat vhodné datové nástroje, které vám umožní efektivněji sbírat, analyzovat, vizualizovat a spravovat data podle vašich požadavků.

Provedeme vás celým procesem připojení k Propojenému datovému fondu a pomůžeme vytvořit harmonogram připojení vašeho úřadu. Poskytneme vám metodickou podporu při zápisu do Registru práv a povinností a podpoříme vás na mezirezortních jednáních, pokud bude potřeba dosáhnout shody mezi více institucemi.

Základem dobrého nastavení jakékoli služby pro občany a úředníky je poznání a pochopení celého procesu služby. Pomůžeme vám získat pohled lidí (občanů i úředníků) zapojených do procesu služby, identifikovat problémy a navrhnout vhodná řešení. Zaměřujeme se na digitální nástroje, které zjednodušují postupy a usnadňují komunikaci mezi úřadem a občanem.

Na základě uživatelské analýzy navrhneme intuitivní a uživatelsky přívětivé rozhraní webu nebo aplikace. V případě, že už máte k dispozici návrh od vašeho dodavatele, vám můžeme pomoci posoudit kvalitu návrhu a poradit, co je potřeba na návrhu vylepšit nebo změnit.

Pomůžeme vám popsat vaše data s významy i vazbami, aby knowhow nezůstalo v hlavách lidí, ale bylo zaznamenané ve strojově čitelné podobě a dalo se dále využít. Tento proces zahrnuje důkladnou analýzu, popis a dokumentaci dat, což umožňuje lepší správu, sdílení a využívání dat napříč různými systémy a odděleními v organizaci.

Pomůžeme vám navrhnout, jak efektivně využít umělou inteligenci na vašem úřadě, a společně probereme, jak díky ní můžete zlepšit služby digitálního státu.

V návaznosti na konzultaci architektury systému pomůžeme i s přípravou související veřejné zakázky na ICT služby či produkty v souladu se zákonem o zadávání veřejných zakázek. V rámci komplexního přístupu tak poradíme s tvorbou zadávací dokumentace, stanovením vhodných kvalifikačních a hodnoticích kritérií či pomůžeme s vypořádáváním žádostí o vysvětlení zadávací dokumentace.

Pomůžeme vám analyzovat a efektivně digitalizovat katalogy služeb, které dosud fungují papírově nebo v uzavřených systémech. Naše konzultace vám umožní splnit legislativní požadavky na přístupnost dat, napojit se na informační systémy veřejné správy. Díky tomu získáte přehlednou správu služeb, lepší dostupnost informací pro občany i úředníky a možnost přizpůsobit katalog vašim lokálním potřebám.