- Úvod
- Kontakty a podpora
Kontakty a podpora
Sídlo
Digitální a informační agentura
Na Vápence 915/14, 130 00 Praha 3
IČO: 17651921
Datová schránka
Datová schránka: yukd8p7
Vybrané kontakty
Odbor služeb eGovernmentu
Tel.: +420 246 091 452
e-mail: oveg@dia.gov.cz
Sekce Hlavního architekta eGovernmentu
e-mail: oha@dia.gov.cz
Kontakt pro úřednickou zkoušku – obor 28 – Informační a komunikační technologie
Mgr. Kristýna Klímová
Tel.: +420 739 578 075
Tel.: +420 246 091 464
E-mail: urednicka.zkouska@dia.gov.cz
Kontakt pro média
Jakub Palata – tel. +420 778 489 709, press@dia.gov.cz
Fact sheet DIA
Fact sheet Digitální a informační agentury
Podpora pro úřady a orgány veřejné moci
Informace a podpora uživatelům služeb základních registrů a ostatních informačních systémů
Pro zadání požadavků slouží primárně Service desk manager DIA. Orgán veřejné moci se v Portálu SD autentizuje prostřednictvím autentizačních služeb JIP a CAAIS (přístup Orgán veřejné moci), zaměstnanci DIA účtem v AD AZURE (přístup Zaměstnanec) a obyvatel vstupuje jako neregistrovaný uživatel (přístup Občan).
Příručka OVM je dostupná zde.
Informace k autentizaci
Kontakty
E-mail: podpora@dia.gov.cz
Telefonní číslo: 227 023 499 - pracovní dny 7:00-18:00 hod.
Pro výpadky služeb základních registrů
Telefonní číslo: 227 023 499 - NONSTOP
Podpora smluvním partnerům
Informace a podporu smluvních dodavatelům DIA poskytuje oddělení Service desk DIA
Svůj požadavek můžete zadat zde.
Informace a kontakty
Zde naleznete ke stažení příručky Řešitel, OVM, Zaměstnanec.
E-mail: podpora2@dia.gov.cz
Telefonní číslo 227 023 499 - pracovní dny 7:00-18:00 hod.
Pro výpadky služeb základních registrů
Telefonní číslo 227 023 499 - NONSTOP
Informace pro dodavatele k rizikovým činnostem
Přehled webů systémů a podpor DIA
AIS REZA
AIS RPP Působnostní
AIS RPP Správa katalogů
CAAIS
CzechPoint
Data a Národní katalog otevřených dat
Datové schránky
Design systém gov.cz
eDoklady
Identita občana
ISSI
OOTS
Portál občana
Registr smluv
ROS-IAIS
Blokace elektronické identifikace e-Občanek (čipu)
Tel.:227 023 456 - NONSTOPRegistrační autorita základních registrů
Plánované rizikové činnosti B a C
| Od | Do | IS | Kategorie | Úroveň dopadu | Popis |
| 16.7.2026 15:00 | 16.7.2026 18:00 | CAAIS | Riziková činnost | Snížená dostupnost | CAAIS testovací: snížené plnění kvalitativních parametrů. |
18.7.2026 22:00 | 18.7.2026 23:59 | PVS/PO | Odstávka | Nedostupnost | Nedostupnost PVS/PO s dopadem na poskytované služby. |
21.7.2026 19:00 | 21.7.2026 21:00 | CAAIS |
|
| Snížené plnění kvalitativních parametrů. |
25.7.2026 22:00 | 26.7.2026 8:00 | ISZR | Odstávka | Nedostupnost | Nedostupnost infrastruktury ISZR, včetně vázaných aplikací (FAIS, ISSS, OMO, TC, JLAP, JLAPAM, SDG). |
| 30.7.2026 15:00 | 30.7.2026 18:00 | CAAIS | Riziková činnost | Snížená dostupnost | CAAIS testovací: snížené plnění kvalitativních parametrů. |
4.8.2026 19:00 | 4.8.2026 21:00 | CAAIS | Riziková činnost |
| Snížené plnění kvalitativních parametrů. |
| 8.8.2026 5:00 | 8.8.2026 8:00 | RPP | Odstávka | Nedostupnost | Prostředí RPP nebude dostupné pro ostatní systémy (ISZR, ORG, NIA, CMS 2.0, DCeGOV, Nakit, FAIS, REZA, SDI DIA). |
| 4.5.2026 5:00 | 28.12.2026 8:00 | CAAIS EDU | Odstávka | Nedostupnost | Každé pondělí odstávka z důvodu údržby systému. |